Lưu trữ toàn bộ lịch sử trao đổi, rõ ràng & có hệ thống
Ghi lại ghi chú nội bộ, yêu cầu từ nha sĩ, điều chỉnh phục hình, hình ảnh, file đính kèm và phản hồi theo từng bước.

Tăng tính minh bạch và tránh bỏ sót thông tin
Mỗi ghi chú đều có dấu thời gian, người tạo và nội dung chi tiết – giúp các bộ phận liên quan nắm bắt nhanh, không bỏ sót.

Tối ưu phối hợp giữa kỹ thuật viên – giao nhận – chăm sóc khách hàng
Mọi thành viên đều có thể theo dõi nội dung trao đổi trước đó để xử lý liên tục và chính xác, không cần hỏi lại khách hàng.