Xuất phát từ khó khăn trong việc xuất hoá đơn hàng tháng, quản lý khách hàng, công nợ vào mỗi cuối tháng khi số lượng khách hàng ngày càng tăng. Labo Cần Thơ đã cùng trao đổi với DentalSO về nhu cầu của mình và đi đến việc hợp tác và đưa DentalSO vào áp dụng tại Lab Cần Thơ.
1. Khởi đầu rõ ràng và cam kết mạnh mẽ
Quá trình triển khai của DentalSO tại Lab Cần Thơ đã bắt đầu một cách mạnh mẽ với sự hỗ trợ toàn diện từ đội ngũ chuyên gia kỹ thuật của phần mềm. Từ việc tư vấn và đào tạo cho đến việc cấu hình và tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể của phòng lab, mọi bước đều được thực hiện một cách kỹ lưỡng và chuyên nghiệp, giúp tạo ra một nền tảng vững chắc cho sự thành công sau này.
2. Hiểu biết cặn kẽ về Quy trình quản lý:
Một trong những yếu tố quan trọng của sự triển khai thành công là sự hiểu biết sâu sắc về quy trình làm việc của khách hàng. Đội ngũ chuyên gia của DentalSO đã tiếp cận với Labo Cần Thơ để hiểu rõ về các quy trình nha khoa của họ từ việc chế tạo, kiểm tra đến giao hàng, từ đó đảm bảo rằng phần mềm được tùy chỉnh phù hợp và đáp ứng đầy đủ các yêu cầu cụ thể của khách hàng.
3. Quá trình Đào tạo đạt hiệu quả cao
Một phần quan trọng của quá trình triển khai là việc đảm bảo rằng nhân viên của Labo Cần Thơ hiểu và sử dụng phần mềm một cách hiệu quả. Đội ngũ đào tạo của DentalSO đã cung cấp các buổi đào tạo chuyên sâu và tùy chỉnh cho nhân viên, giúp họ nắm vững các tính năng và quy trình làm việc của phần mềm một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Thời gian đào tạo chỉ diễn ra trong 1 ngày nhưng đã chuyển giao và áp dụng toàn bộ các quy trình quản lý vào thực tế.
4. Hỗ trợ liên tục và phản hồi nhanh
Hành trình triển khai không chỉ dừng lại sau khi phần mềm đã được triển khai, mà còn tiếp tục với sự hỗ trợ liên tục và phản hồi nhanh chóng từ đội ngũ chuyên gia của DentalSO. Bằng cách cung cấp các giải pháp và hỗ trợ kỹ thuật, họ đã giúp Labo Cần Thơ vượt qua mọi thách thức và tối ưu hóa hiệu suất của mình với phần mềm mới.
Chỉ trong 1 thời gian ngắn khi áp dụng DentalSO, Lab Cần Thơ đã cải thiện nhanh hiệu quả kinh doanh và sản xuất của mình. Các module mà Lab Cần Thơ đang sử dụng là:
Quản lý Khách hàng, chính sách giá và Xuất hoá
Quản lý và In thẻ Bảo hành Nha Khoa
Xây dựng website tra cứu bảo hành
Với sự triển khai dễ dàng và hiệu quả của DentalSO, Labo Cần Thơ đã có thể tối ưu hóa hoạt động của mình, tăng cường năng suất và chất lượng dịch vụ, và đạt được mục tiêu kinh doanh của mình một cách thành công. Hành trình này không chỉ là một ví dụ về sự hợp tác hiệu quả giữa nhà cung cấp và khách hàng mà còn là một minh chứng cho sức mạnh của công nghệ trong việc nâng cao hoạt động kinh doanh.
