Phí sử dụng

• Ứng dụng được cài đặt trên điện thoại của mỗi Kỹ Thuật Viên.
• Kỹ thuật viên Quét mã QR để xem thông tin đơn hàng; hình ảnh, ghi chú kèm theo.
• Tự xem được kết quả làm việc của mình hàng ngày, tuần, tháng.

• Theo dõi toàn diện hoạt động Labo: Từ tiến độ phục hình, số lượng đơn hàng đến hiệu suất từng kỹ thuật viên — tất cả hiển thị rõ ràng, trực quan.
• Sản lượng và doanh số được cập nhật tức thời: Báo cáo tổng hợp giúp quản lý dễ dàng đánh giá hiệu quả kinh doanh theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Phát hiện sớm rủi ro giao trễ: Cảnh báo đơn hàng quá hạn, giúp đảm bảo đúng hẹn với phòng khám và nâng cao uy tín Labo.

• Lưu trữ thông tin chi tiết từng khách hàng
  Gồm phòng khám, bác sĩ phụ trách, địa chỉ giao nhận, lịch sử giao dịch và ghi chú đặc biệt.

• Theo dõi doanh số và tần suất gửi mẫu theo khách hàng
  Hệ thống tự động thống kê số lượng đơn hàng, doanh thu, và phân loại nhóm khách (VIP, tiềm năng, ngưng gửi…).

• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và công nợ
  Quản lý công nợ từng khách, lịch sử thanh toán và nhắc nhở tự động giúp chăm sóc và thu hồi hiệu quả.

• Toàn bộ thông tin & lịch sử giao dịch trên một màn hình
  Hiển thị tên phòng khám, bác sĩ, số lượng đơn hàng, sản phẩm ưa dùng, lịch sử thanh toán, và ghi chú nội bộ.

• Tương tác nhanh chóng & chính xác hơn
  Dễ dàng tra cứu đơn hàng gần nhất, tình trạng công nợ, xu hướng gửi mẫu và các yêu cầu đặc biệt của khách.

• Tối ưu dịch vụ & chăm sóc cá nhân hóa
  Hỗ trợ phân nhóm khách, ghi nhận phản hồi, lịch sử xử lý sự cố – giúp Labo nâng cao trải nghiệm khách hàng.

• Theo dõi toàn bộ vòng đời đơn hàng
  Từ khi nhận mẫu đến khi giao hàng: trạng thái sản xuất, kỹ thuật viên thực hiện, thời hạn giao, và lịch sử cập nhật.

• Xử lý nhanh chóng & chính xác theo từng bước
  Tạo – sửa – phân công kỹ thuật viên – in phiếu – giao nhận – tất cả được ghi nhận và cập nhật theo thời gian thực.

• Cảnh báo trễ hẹn và phát hiện đơn bất thường
  Hệ thống tự động phát hiện đơn quá hạn, đơn bị treo hoặc sai quy trình, giúp Labo phản ứng kịp thời và nâng cao uy tín.

• Lưu trữ toàn bộ lịch sử trao đổi, rõ ràng & có hệ thống
  Ghi lại ghi chú nội bộ, yêu cầu từ nha sĩ, điều chỉnh phục hình, hình ảnh, file đính kèm và phản hồi theo từng bước.

• Tăng tính minh bạch và tránh bỏ sót thông tin
  Mỗi ghi chú đều có dấu thời gian, người tạo và nội dung chi tiết – giúp các bộ phận liên quan nắm bắt nhanh, không bỏ sót.

• Tối ưu phối hợp giữa kỹ thuật viên – giao nhận – chăm sóc khách hàng
  Mọi thành viên đều có thể theo dõi nội dung trao đổi trước đó để xử lý liên tục và chính xác, không cần hỏi lại khách hàng.

• Tự động tổng hợp hóa đơn theo từng khách hàng
  Hệ thống tự động tổng hợp đơn hàng, tạo hóa đơn định kỳ, hỗ trợ xuất PDF/in ấn, theo dõi trạng thái thanh toán.

• Theo dõi công nợ chi tiết theo thời gian
  Hiển thị công nợ còn lại, lịch sử thanh toán, hóa đơn quá hạn và cảnh báo nợ xấu giúp kiểm soát tài chính hiệu quả.

• Quản lý dễ dàng theo thời hạn thanh toán & tuổi nợ
  Hiển thị các hóa đơn đến hạn, quá hạn và còn nợ; lọc nhanh theo khách hàng, thời gian, và trạng thái thanh toán.

• Theo dõi tiến độ sản xuất theo từng đơn hàng và từng bước
  Cập nhật trạng thái sản xuất của từng đơn hàng: đang làm – hoàn tất – giao hàng, kèm theo kỹ thuật viên thực hiện.

• Tổng hợp năng suất làm việc theo kỹ thuật viên
  Thống kê số lượng phục hình đã hoàn thành, thời gian xử lý, loại sản phẩm thực hiện – theo ngày, tuần hoặc tháng.

• Hỗ trợ đánh giá hiệu quả & điều phối công việc hợp lý
  Phân tích khối lượng và chất lượng công việc của từng kỹ thuật viên, hỗ trợ ra quyết định giao việc công bằng và hợp lý hơn.

• Gắn điểm cho từng công đoạn kỹ thuật
  Mỗi bước thực hiện (gắn sườn, đắp sứ, đánh bóng, kiểm soát…) đều được chấm điểm riêng biệt theo chất lượng và độ chính xác.

• Tổng hợp điểm số theo kỹ thuật viên & loại công đoạn
  Theo dõi điểm trung bình từng công đoạn, từng người thực hiện – giúp đánh giá chuyên môn và khả năng ổn định của kỹ thuật viên.

• Cơ sở công bằng để đánh giá, đào tạo và khen thưởng
  Hệ thống chấm điểm minh bạch, dữ liệu rõ ràng hỗ trợ ra quyết định trong phân công, nâng bậc tay nghề và xây dựng môi trường thi đua tích cực.

• Theo dõi nhập – xuất – tồn kho theo từng loại vật liệu
  Ghi nhận vật tư đầu vào, xuất kho theo yêu cầu, thống kê tồn kho thực tế và hỗ trợ kiểm kê định kỳ.

• Đánh giá mức sử dụng vật liệu theo từng kỹ thuật viên
  Ghi nhận lượng tiêu hao theo công đoạn, đối chiếu với định mức chuẩn – phát hiện sai lệch, thất thoát hoặc sử dụng vượt mức.

• Cảnh báo tồn kho thấp và kiểm soát định mức
  Cài đặt định mức tối thiểu cho từng loại vật liệu, hệ thống cảnh báo khi sắp hết hàng – giúp chủ động nhập kho, tránh gián đoạn sản xuất.

• Lưu trữ hình ảnh & file kỹ thuật đính kèm theo đơn
  Ghi nhận hình ảnh mẫu răng, file scan, hướng dẫn kỹ thuật, yêu cầu phục hình – tất cả tập trung trong một đơn hàng duy nhất.

• Hỗ trợ xem trực tiếp và tải xuống dễ dàng
  File ảnh, PDF, Word, STL… đều có thể xem nhanh trong hệ thống mà không cần phần mềm ngoài – tiết kiệm thời gian thao tác.

• Đảm bảo thông tin chính xác cho sản xuất và kiểm soát
  Tránh thất lạc thông tin, đảm bảo kỹ thuật viên thực hiện đúng yêu cầu từ nha sĩ hoặc bác sĩ điều trị.

• Gắn khách hàng và đơn hàng theo từng nhân viên phụ trách
  Hệ thống giúp theo dõi rõ ai đang chăm sóc khách nào, hỗ trợ phân vùng và đánh giá trách nhiệm rõ ràng.

• Theo dõi doanh số, số lượng đơn hàng & tần suất gửi mẫu
  Báo cáo theo từng nhân viên kinh doanh, thống kê doanh thu, số lượng khách đang hoạt động và đơn hàng phát sinh theo thời gian.

• Hỗ trợ đánh giá hiệu suất & điều phối khu vực chăm sóc
  Phân tích hiệu quả làm việc theo khu vực, hỗ trợ điều phối lại khách hàng khi nhân viên nghỉ hoặc chuyển công tác.

• Thiết lập quy trình sản xuất theo từng loại phục hình
  Tùy chỉnh các bước công việc phù hợp với từng sản phẩm (Inlay, Veneer, Kim loại – Sứ…), bao gồm phân công, kiểm soát và hoàn thành từng công đoạn.

• Theo dõi tiến độ từng bước & người thực hiện
  Mỗi công đoạn đều được ghi nhận thời gian, người phụ trách, trạng thái hoàn thành – hỗ trợ kiểm soát chất lượng và phát hiện điểm nghẽn.

• Tối ưu vận hành & giảm sai sót trong quá trình sản xuất
  Hệ thống giúp đảm bảo các bước được thực hiện đầy đủ theo quy trình đã định, tránh thiếu công đoạn hoặc xử lý sai quy trình.

• Xem trạng thái đơn hàng theo thời gian thực
  Bác sĩ hoặc phụ tá có thể kiểm tra tiến độ từng đơn hàng: đang sản xuất, hoàn tất, đã giao – ngay trên điện thoại.

• Tra cứu hình ảnh, chỉ định & file kỹ thuật
  Dễ dàng xem lại thông tin phục hình, hình ảnh mẫu, file scan 3D, hướng dẫn – giúp theo dõi và kiểm tra chính xác.

• Lưu trữ lịch sử hợp tác & hỗ trợ chăm sóc khách hàng
  Xem lịch sử gửi mẫu, loại phục hình thường dùng, ghi chú đặc biệt – giúp chăm sóc khách hiệu quả và thống nhất thông tin giữa Labo & nha khoa.

Điểm QC đa tầng: QC tích hợp trong mẫu quy trình. UI QC tự động
xuất hiện khi ca đến bước cần QC.
● Ghi lại toàn bộ thông tin lỗi trong quá trình sản xuất.
● Ghi lại quá trình kiểm tra phê duyệt: ai duyệt, khi nào, ghi chú, liên
quan đến lỗi gì
● Mọi quyết định QC đều được ghi: tên kiểm tra viên, ngày, kết quả, ghi
chú.
● Mỗi ca có lịch sử chất lượng hoàn chỉnh từ intake → giao hàng.
● Ca bị lỗi hoặc không đạt QC sẽ dừng lại để xử lý.
Tóm lại: QC & Issue Log trong DentalSO đảm bảo mọi mão, hàm giả,
hoặc máng chỉnh nha xuất xưởng đều đạt tiêu chuẩn nghiêm ngặt về
khớp, chức năng, và thẩm mỹ, với khả năng truy xuất đầy đủ khi có sự cố.

● Quản lý tồn kho phụ kiện tại Lab
● Quản lý phụ kiện cho khách hàng mượn
● Quản lý xuất kho phụ kiện: theo đơn hàng hoặc riêng lẻ hoặc thanh lý
● Quản lý nhập kho: thu hồi từ nha khoa hoặc nhập mua

● Quản lý đa tiền tệ theo khách hàng
● Quản lý đa ngôn ngữ theo khách hàng
● Quản lý phiếu giao nhiều đơn hàng
● Quy trình xuất invoice

● Định nghĩa thời gian sản xuất tiêu chuẩn sản xuất cho từng công đoạn
● Tích hợp chọn công cụ khi sản xuất theo từng công đoạn và sản phẩm
● Tích hợp chọn serial number của vật liệu khi sản xuất theo từng công
đoạn và sản phẩm
● Các báo cáo tổng hợp kết quả sản xuất theo kỹ thuật viên, theo công
cụ sản xuất.

● Quản lý máy móc quan trọng (milling, máy in 3D, lò nung, scanner,
máy đúc)
● Giám sát trạng thái: sẵn sàng, đang chạy, bảo trì, idle.
● Quản lý và theo dõi lịch bảo trì
● Quản lý sự cố

● Nhập serial number khi nhập kho
● Tích hợp vào module sản xuất để chọn serial number
● Quản lý hạn sử dụng theo serial number
● Truy xuất các thành phẩm theo serial number và ngược lại

● Việc điều chỉnh lịch giao thành phẩm cho khách hàng được lưu vết
kèm lý do & đối tượng gây trễ (con người, máy móc…).
● Các thay đổi của từng ca được lưu trong lịch sử kèm thời gian, người
thay đổi và nội dung thay đổi

1. Kỹ thuật viên & Kỹ năng
   • Lưu trữ cơ sở dữ liệu kỹ thuật viên và kỹ năng (CAD, đắp sứ, đúc
     kim loại, kỹ thuật số).
   • Theo dõi khối lượng công việc của từng người.
   • Ghi nhận hiệu suất: năng suất, tỷ lệ lỗi, thời gian trung bình.
   • Đánh giá trình độ của KTV kèm tham số để tính KPI
2. Tổng hợp & Báo cáo KPI theo thời gian thực
   • Dashboard hiển thị:
     • Ai đang làm ca nào.
     • Máy nào đang chạy/nhàn rỗi/hỏng.
     • KPI: % sử dụng, downtime, tỷ lệ lỗi