Dental Lab là một ngành kinh doanh đặc thù. Chính sách giá cần phải linh hoạt, công nợ khách hàng là một hoạt động phức tạp và đòi hỏi sự tỉ mỉ, chính xác. Trong quá trình thực hiện, các doanh nghiệp thường gặp phải một số vấn đề sau:

1. Tốn quá nhiều thời gian để xuất được hóa đơn:

• Nguyên nhân: Chính sách giá khác nhau đối với từng khách hàng. Số lượng đơn hàng lớn, sản phẩm và dịch vụ đa dạng. Do đó, để tổng hợp được một hoá đơn cuối tháng, bộ phận kế toán của Dental Lab mất nhiều thời gian.
• Hậu quả: Mất nhiều thời gian, không chính xác dẫn đến thất thu và mất lòng khách hàng. 

2. Công nợ quá hạn:

• Nguyên nhân: Khách hàng không có khả năng thanh toán đúng hạn, tranh chấp về hóa đơn, thủ tục thanh toán phức tạp, …
• Hậu quả: Ảnh hưởng đến dòng tiền của doanh nghiệp, tăng chi phí thu hồi nợ, làm giảm lợi nhuận.

3. Công nợ khó đòi:

• Nguyên nhân: Khách hàng mất khả năng thanh toán, trốn tránh, hoặc cố tình không thanh toán.
• Hậu quả: Gây ra tổn thất lớn về tài chính, ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp.

4. Quản lý thông tin công nợ chưa hiệu quả:

• Nguyên nhân: Thiếu một hệ thống quản lý công nợ chuyên nghiệp, dữ liệu không được cập nhật thường xuyên, thiếu báo cáo tổng hợp.
• Hậu quả: Khó theo dõi tình hình công nợ, dễ xảy ra sai sót, mất kiểm soát.

5. Thiếu chính sách quản lý công nợ rõ ràng:

• Nguyên nhân: Chưa xây dựng được quy trình, tiêu chí đánh giá khách hàng, hạn mức tín dụng, chính sách thu hồi nợ cụ thể.
• Hậu quả: Dễ dẫn đến tình trạng nợ xấu tăng cao, khó kiểm soát rủi ro.

6. Chi phí thu hồi nợ cao:

• Nguyên nhân: Phải thuê dịch vụ thu hồi nợ bên ngoài, chi phí nhân sự, văn phòng phẩm, …
• Hậu quả: Gánh nặng lên chi phí hoạt động của doanh nghiệp.

Các giải pháp:

Để khắc phục các vấn đề trên, doanh nghiệp cần:

• Xây dựng chính sách quản lý công nợ rõ ràng: Bao gồm quy trình tín dụng, hạn mức tín dụng, điều kiện thanh toán, chính sách thu hồi nợ,…
• Sử dụng phần mềm quản lý công nợ: Giúp tự động hóa các công việc, theo dõi tình hình công nợ một cách chính xác và kịp thời.
• Đánh giá khách hàng tiềm năng một cách kỹ lưỡng: Trước khi cho khách hàng vay, cần kiểm tra khả năng thanh toán, lịch sử tín dụng.
• Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng: Thường xuyên liên lạc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình thanh toán.

Thu hồi nợ kịp thời: Áp dụng các biện pháp thu hồi nợ linh hoạt, phù hợp với từng trường hợp.